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保安門衛服務應注意的事項!
發布時間:2023-04-04 09:47
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1.熟悉目标區域的工(gōng)作、生(shēng)産運作的特點、車(chē)輛活動狀況

1.1 當有證車(chē)輛或人員(yuán)出入大(dà)門時,保安員(yuán)應有禮貌地舉手行禮并擡手放(fàng)行或微笑迎送示意放(fàng)行,這樣既有利于機動靈活地執勤,将主要注意力放(fàng)在那些陌生(shēng)的人員(yuán)、車(chē)輛、物(wù)品上面,同時,又(yòu)可以預知(zhī)什麽時間人員(yuán)或物(wù) 品、車(chē)輛進出高峰期,适當調整勤務,把主要力量放(fàng)在重點時間、重點部位和重點人員(yuán)方面 。

2.舉止文明,禮貌執勤

2.1 門衛驗證,是一(yī)項涉及所有進出目标區域大(dà)門或重要部位門口的人員(yuán)、物(wù)品、車(chē)輛的瑣碎而重要的工(gōng)作,稍有不慎,就會引起對方反感,甚至因此而産生(shēng)糾紛。因此,執勤的保安員(yuán)應當準确地掌握驗證、檢查等動作,做到既能迅速、敏銳地查驗證件,又(yòu)能從容、得體(tǐ)地使被驗者接受檢查。

2.2 接過對方的證件時,應該手心向上,禮貌地接過來,切不可手背向上伸手去(qù)抓或側向奪取。 驗證時,凡是證件上有照片的,一(yī)要對照片與持證者的相貌是否相符,二看壓照片的鋼印,公章是否清晰無誤,三察持證者面部表情是否慌亂,如驗證無誤,應禮貌地拍手示意放(fàng)行或微笑示意放(fàng)行

做好門衛換崗交接班工(gōng)作

門衛換崗交接的内容,一(yī)般包括執勤情況,注意問題和待辦事項。

3.1 換崗交接的方法

3.2 換崗交接的方法,根據門衛勤務的性質、特點和周圍環境、交接時間,可分(fēn)爲同向交接、異向交接和側向交接三種

3.3 同向交接、即交接班的保安員(yuán)面向同一(yī)方向并肩站立進行交接,常用于執勤環境較好,門前沒有雜(zá)亂的人、車(chē)、物(wù)等情況的一(yī)般門衛勤務。

3.4 異向交接,即交接班的保安員(yuán)相距1-2米相對站立進行交接,常用于情況比較複雜(zá)或夜間的門衛勤務。特殊情況下(xià),或因地形條件所限,也可并肩而立或者背靠背站立交接。

3.5 側向交接,即交接班的保安員(yuán)在距離(lí)1米以上,面向内側站立,或對角站立進行交接,常用于白(bái)天門衛勤務。

3.6 門衛勤務的換崗交接,能很好的展現保安員(yuán)的風采和精神狀态。因此,交接班雙方在舉止動作,行爲語言上要規範、準确。

換崗交接的注意事項

4.1 換崗交接時應注意以下(xià)事項 :

4.2 說話(huà)口齒要清,聲音要小(xiǎo),以讓對方聽(tīng)清爲宜。

4.3 交接清楚,接班的對沒聽(tīng)清楚或沒有弄懂的問題要向交班的問明白(bái),必要時讓對方複述一(yī)遍。

4.4 提高警惕,交接過程中(zhōng)嚴密監視周圍情況,發現問題立即停止交接,以交班人爲主進行處置。

4.5 交接後雙方互換位置,交班的向接班的敬禮;接班的還禮後,開(kāi)始履行職責,交班的即可下(xià)崗。