爲一(yī)個日益龐大(dà)的社會服務群體(tǐ)，保安在提供安全保衛、秩序維護的服務活動中(zhōng)發揮着越來越重要的作用。爲了更好的調 動保安的積極性和能動性，更好的服務于客戶單位，我(wǒ)(wǒ)們從以下(xià)幾方面展開(kāi)了保安服務工(gōng)作：

一(yī)、加強隊伍綜合培訓，提高隊伍的戰鬥力

保安人員(yuán)素質的高低決定保安隊伍戰鬥力的強弱,保安的工(gōng)作服務水平直接體(tǐ)現的是整支隊伍的綜合實力。要提高隊伍的戰鬥力、提升隊伍的形象、提高保安服務質量，必須通過加強對保安人員(yuán)的綜合培訓、訓練才能達到這一(yī)目标。對于老隊員(yuán)培訓能夠使他們提高自我(wǒ)(wǒ)，在工(gōng)作中(zhōng)做的更好；對于新隊員(yuán)嚴格培訓、考核是上崗的前提。在新隊員(yuán)聘用上大(dà)隊嚴格按照新隊員(yuán)上崗條件錄用，嚴格審核新隊員(yuán)相關手續，統一(yī)結合新隊員(yuán)進行業務培訓，按照公司要求在規定時間内進行考核，考核合格後安排上崗。

二、内強素質外(wài)塑形象

保安是公司的形象也是客戶單位的第一(yī)門面是保安服務公司和客戶單位給外(wài)界的第一(yī)印象。所以保安人員(yuán)的儀表儀容、言談舉止、待人接物(wù)、文明行爲都至關重要。執勤中(zhōng)大(dà)隊要求所有隊員(yuán)必須持證上崗，必須使用文明用語執勤。提倡隊伍中(zhōng)要多一(yī)個手勢、多說一(yī)句話(huà)、多一(yī)個微笑。要做到執勤中(zhōng)“人員(yuán)、時間、裝備”三到位。要嚴格按照公司規定統一(yī)着裝，标志(zhì)佩戴齊全上崗。良好的隊伍形象才能更好的赢得客戶的信任，客戶零投訴我(wǒ)(wǒ) 們的保安工(gōng)作才會使客戶滿意度100%。

三、加大(dà)執勤力度，提高服務質量

各駐勤單位嚴格按照公司規定執勤，嚴格門禁制度。執勤中(zhōng)做到定人定崗定責，不替崗、不缺崗。在執勤巡邏中(zhōng)，要求執勤人員(yuán)精神飽滿，保持高度警惕性。在隊列訓練和巡邏中(zhōng)，保安人員(yuán)必須保持步伐一(yī)緻，口令、口号雄壯有力。全面推進保安管理創新和保安隊伍整合，穩定保安隊伍。做好保安工(gōng)作就要确立服務意識，不斷提高業務水平，大(dà)隊要求隊員(yuán)執勤中(zhōng)做到“四心”即“愛心、耐心、細心、虛心”。需要我(wǒ)(wǒ)們在工(gōng)作中(zhōng)時刻樹(shù)立服務意識，努力提高保安的業務水平。提升保安服務質量。 

四、搞好個人及責任區衛生(shēng)

加強保安形象從頭做起，大(dà)隊要求各駐勤點全體(tǐ)隊員(yuán)要嚴格按照公司要求禁止蓄長發，留胡須。執勤期間要保證服裝幹淨、整潔，衣領、袖口要保持幹淨。及時做好責任區的衛生(shēng)，物(wù)品要按标準化規定擺放(fàng)。宿舍内要保持地面、牆面整潔、無污迹，床單、被罩要及時清洗疊放(fàng)整齊。